有媒体昨日收到网友爆料,称自己去金边某医院做检查时,拿到的CT报告直接将他“雷翻”了。
因为该网友明明是男性,但报告中却写着: 子宫大小形态尚正常。这让他感觉自己被侮辱了:难不成是在说自己是一个双性人?
记者立刻联系到网友所去的中柬第一医院,院长朱敏学承认,这次确实是他们的医生在工作中出现的失误,是他们的错他们绝不推脱。朱敏学也表示,该报道中所说的使用模板的情形是客观存在的。
当医生看到报告上的失误后,便立刻联系CT报告医生,并及时更正,正确的报告经医生诊断,患者并无大碍,没有影响诊断和治疗。医生要求患者留下错误报告,但患者执意带走了两份报告。
患者也在拿到报告后马上联系了院长朱敏学,但朱院长直到凌晨才看到消息,朱院长没有推诿错误,对因此次疏漏给患者造成的不便,表示十分抱歉,希望谅解。
但朱敏学也表示,在拨打语音向对方道歉的4分31秒的语音中,可能对方情绪还没有缓解,一直责骂,只能用忍耐代替补偿。
在接下来,他们表示将继续完善相关的审核机制,杜绝相关错误的再次发生。如果再有发生,责任人立即离职。朱敏学也说,他从不避讳网友和患者对他们提出的意见:有则改之,无则加勉。
以下是院长朱敏学本人的回应:
谢谢大家对中柬第一医院的关心。
报道中说的这件事的确是我们的失误,我们影像专家模板用错(文章有科普),给患者出了一个错误报告,医生诊断时发现错误后我们及时改正,将正确报告交给患者,经医生诊断患者无大碍。虽然没有影响病情,但我们的确错了,我们一直向患者表达歉意,希望得到他的谅解。
昨天我参加江苏总商会庆典不在医院,医生没有妥善沟通,也是我们的不足。
我昨晚一点回到医院看到患者在另一微信留言,立即文字歉意,并微信电话道歉,被患者骂了我4分31秒。
这件事我已经大小开了五次会议,处理四人。警告所有人必须高度重视,再有发生,责任人立即离职。
再次感谢大家的关心,我会加倍努力管理好医院。
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